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環氧地坪售後的服務重要性

影響環氧地坪塗料產品的銷售的一個重要因素就是售後服務的問題,很多的生產商往往不注重產品的售後服務,產品賣出去就不管了,這樣做雖然當時你是賣出了產品,但是客戶上過一次當以後它就會記住,下次你的產品就賣不到他們那邊去了,這樣惡性循環下去,生意越做道路就越窄。環氧地坪漆產品本來就是一個半成品,沒有一個塗料品牌說自己的產品部需要技術服務。但是筆者看到很多塗料經銷商都是因為某一個廠家的技術服務不及時、不到位,導致放棄了一個品牌。技術服務的技術性,坦誠性、公開信、有效性決定著經銷商、業務人員對自身品牌的銷售信心。不怕有問題,就擔心出了問題沒有解決好問題。通過很很多品牌的旗艦店導購聊天得知,產品培訓服務嚴重不足,對產品的概念含義,產品的創意,產品的理念一點也不了解,基本都是靠“A片无限看的環保、是大品牌”等等來解決問題,80%的店麵體現出店麵服務嚴重缺乏專業性、引導性、顧問性質的搞素質服務。最後就是上門服務,其實前麵的服務比上門服務更重要,因為上門已經是銷售以後的事情,雖然間接的對未來的生意有影響,但是前麵的服務時直接的對生意有影響,很多人話大價錢把上門服務搞了,但是前麵的服務不是很重視,所以就必須考油木工,必須靠關係,自然成家客戶就少了,因為別人看不出來你的優勢。
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